اگرچه کارخانه پردازش قطعات دقیق دارای یک سیستم کنترل کیفیت دقیق در فرآیند تولید است، اما پرسنل با کیفیت برای آزمایش محصول قبل از حمل و نقل نیز وجود خواهد داشت، به دلیل تعداد زیاد محصولات، فرآیندهای زیاد، همراه با مشکلات در فرآیند حمل و نقل، محصول همچنین یک محصول معیوب خواهد داشت.در مواجهه با شکایات مشتریان از محصولات معیوب، چگونه باید با آنها برخورد کنیم؟
1- ردیابی منبع مشکل و پیشنهاد راه حل
اول از همه، مشکلات کیفیت محصول، باید ایستاده است تا مشتری دیدگاه اول، در اسرع وقت برای ارائه راه حل، و به عهده گرفتن مسئولیت مربوطه.با توجه به وضعیت مشکلات کیفیت محصول، درمان هدفمند، در این فرآیند، تولید کنندگان پردازش قطعات دقیق به احساس مسئولیت، به جای فرار از مسئولیت، با مشکلاتی برای حل مشکل مواجه می شوند.شناسایی دلایل مشکلات کیفیت، بازخورد به خط تولید برای جلوگیری از تکرار اشتباهات مشابه، به طوری که کیفیت محصولات ماشینکاری CNC دقیق شرکت بهتر شود.
2- دوباره کاری محصول
اگر مشکلات کیفیت محصول نسبتاً سبک باشد، مانند قطعات دقیق بزرگتر از اندازه تحمل، سایش سطح، در برخی از مسائل را می توان به محصول فراخوانی کرد، پردازش مجدد به خط کارخانه می تواند واجد شرایط خروج از کارخانه باشد.در این مدت هزینه های حمل و نقل، هزینه های پردازش محصول بر عهده سازنده می باشد.
3- اسقاط محصول
اگر پردازش قطعات پنج محوری با دقت بالا مشکلات کیفی جدی، مانند انحراف میکرو بیت قطعات، خطاهای انتخاب مواد، و غیره، باید محصولات ضایع شود، نه برای پردازش ثانویه.تولید کنندگان پردازش CNC باید محصولات جدید را دوباره تولید کنند و تمام هزینه های انجام شده در این فرآیند را متحمل شوند، در صورت تاخیر در استفاده از نصب مشتری، باید غرامت مربوطه را متحمل شوند.